LIVRAISONS ET RETOURS

Combien de temps dois-je retourner ou échanger mes bijoux ?

Vous bénéficiez légalement d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre marchandise, auquel cas vous devrez nous informer de votre décision. Merci de nous signaler cette commande en envoyant un mail à customerservice.elba@gmail.com

L'article ne doit pas avoir été utilisé, présenter des signes d'usure ou avoir été modifié de quelque manière que ce soit. Il ne doit pas non plus avoir été lavé ou montrer des signes de dommages. Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

 

A quelle adresse dois-je envoyer mon colis ?

Veuillez envoyer votre bijou accompagné d'une preuve d'achat à l'adresse suivante :

Brésil

ELBA – SAV
190 Rua Raul Pompeia, Copacabana
22080-002 , Rio de Janeiro

International

ELBA – SAV
25 Rue de L'Arcade
75008 Paris

Quelle est la procédure de remboursement ou d'avoir ?

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